Prekių grąžinimas / keitimas

Labas! Prekė ne ta?

Nesijaudink, prekes gali grąžinti arba keisti per 14 kalendorinių dienų nuo prekių gavimo dienos.

Prekių keitimas

Kaip pakeisti prekes?

Jei nori prekes pakeisti, reikės jas mums grąžinti toliau aprašytu būdu, o po to iš naujo įsigyti parduotuvėje www.ellips.lt

Prekių grąžinimas

Kokios prekės gali būti grąžinamos?

Grąžinama prekė turi būti:

  1. originalioje tvarkingoje pakuotėje
  2. nenaudota
  3. nesugadinta
  4. nepraradusi prekinės išvaizdos
  5. tos pačios komplektacijos, kokią gavai

Kokios prekės negali būti grąžinamos?

Negrąžinamos prekės yra tos, kurios buvo pirktos ne iš šios parduotuvės arba kurios tyčia ar dėl neatsargumo buvo sugadintos.

Kaip elgtis norint grąžinti prekes?

  1. el. paštu pagalba@ellips.lt parašyk, kodėl prekes nori grąžinti?
  2. el. laiške būtinai nurodyk savo užsakymo numerį
  3. supakuok grąžinamas prekes ir pridėk pirkimo dokumentą
  4. išsiųsk prekes nurodytu pasirinktu išsiuntimo būdu.

Kur grąžinti prekes?

  • per kurjerių tarnybas. Prekes siųsti adresu: VENIPAK (UAB „Airsa“), Liepkalnio g. 172e (28 rampa), Vilnius, LT 02121. Tel. +370 694 65869

Kas apmoka grąžinamų prekių siuntimo išlaidas?

Kokybiškų grąžinamų/keičiamų prekių siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.

Pinigų grąžinimas

Kada bus grąžinti pinigai, kuriuos sumokėjau už prekes?

  • įsipareigojame grąžinti pinigus per 7 darbo dienas nuo to momento, kai gausime grąžinamas prekes.
  • pinigus grąžinsime pavedimu į banko sąskaitą arba debetinę kortelę, iš kurios apmokėjote.
  • transporto išlaidos nėra grąžinamos, t.y. grąžinama tik sumokėta pinigų suma už prekes.

Štai ir viskas!

Gavę siuntą Jus informuosime nurodytu el. paštu.

Ačiū! Tikimės, kad rasi sau tinkamą produktą. Kilus klausimams susisiek su mumis el. paštu pagalba@ellips.lt